Términos y Condiciones

Bienvenido a Level Hub. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar cualquier compra a través del mismo, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le recomendamos no utilizar el sitio.

1. Identificación del titular

Este sitio web es operado por:

Level Hub

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AZUCENA
BELEN C.P. 55927
OTUMBA, MÉXICO

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Level Hub, así como la compra de productos comercializados a través de la plataforma.

3. Productos

Level Hub comercializa muebles, artículos de decoración y accesorios para el hogar.

Las imágenes, fotografías y descripciones de los productos tienen fines ilustrativos. Aunque procuramos mostrar los productos con la mayor precisión posible, pueden existir ligeras variaciones en colores, acabados, materiales o dimensiones debido a la configuración de las pantallas, procesos de fabricación o disponibilidad de materiales.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación contraria.

Level Hub podrá modificar precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales en cualquier momento sin previo aviso.

El precio válido será aquel que se encuentre publicado al momento de confirmar la compra.

5. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de que un producto no se encuentre disponible después de haberse realizado una compra, Level Hub podrá:

5.1 Reprogramar la entrega

Notificar al cliente sobre una nueva fecha estimada de entrega.

5.2 Ofrecer un producto alternativo

Proponer un producto de características similares.

5.3 Realizar un reembolso

Cancelar el pedido y devolver el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá:

Seleccionar los productos deseados.
Agregarlos al carrito de compra.
Completar la información solicitada para envío y facturación.
Elegir un método de pago disponible.
Confirmar el pedido.

Una vez autorizado el pago, el cliente recibirá una confirmación de compra.

La recepción de dicha confirmación no garantiza la disponibilidad inmediata de todos los productos adquiridos.

7. Métodos de pago

Level Hub acepta los métodos de pago habilitados en el sitio web al momento de la compra.

Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras de terceros.

Level Hub no almacena información completa de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles de los usuarios.

8. Envíos y entregas

Las entregas estarán sujetas a la cobertura geográfica disponible y a los tiempos estimados proporcionados durante el proceso de compra.

8.1 Tiempos de entrega

Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de:

Ubicación del cliente.
Disponibilidad del producto.
Temporadas de alta demanda.
Situaciones externas ajenas a Level Hub.

8.2 Retrasos

Level Hub no será responsable por retrasos ocasionados por:

Empresas de paquetería.
Fenómenos naturales.
Conflictos laborales.
Problemas de transporte.
Casos de fuerza mayor.

9. Recepción de mercancía

El cliente deberá inspeccionar los productos al momento de la entrega.

Si el producto presenta daños visibles ocasionados durante el transporte, deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.

Después de dicho periodo se entenderá que el producto fue recibido en condiciones satisfactorias.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos estarán sujetos a la política correspondiente publicada por Level Hub.

Para ser elegible para una devolución, el producto deberá:

Encontrarse sin uso.
Conservar su empaque original.
Mantener todas sus piezas y accesorios.
Estar en las mismas condiciones en que fue recibido.

Level Hub podrá rechazar solicitudes que no cumplan con estos requisitos.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

Logotipos.
Marcas.
Fotografías.
Imágenes.
Textos.
Videos.
Diseños.
Catálogos.
Elementos gráficos.
Código fuente.

es propiedad de Level Hub o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación de dicho contenido sin autorización previa por escrito.

12. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

12.1 Actividades fraudulentas

Utilizar el sitio para realizar operaciones ilícitas o engañosas.

12.2 Manipulación del sistema

Intentar vulnerar la seguridad del sitio o acceder a áreas restringidas.

12.3 Software malicioso

Introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento de la plataforma.

12.4 Uso indebido de contenidos

Copiar o utilizar contenido del sitio sin autorización.

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Level Hub realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y precisa.

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En ningún caso Level Hub será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de conformidad con la Política de Privacidad publicada en este sitio web.

Al utilizar esta plataforma, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

15. Modificaciones

Level Hub podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con las compras realizadas a través del mismo será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17. Aceptación

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

El uso continuado del sitio constituye la aceptación expresa de todas las disposiciones aquí establecidas.